四川多部門聯(lián)合推出“十五條措施”
发稿时间：2024-05-24 09:07
来源：
綿陽日報
綿陽新聞網(wǎng)訊 5月21日，文化和旅游廳、公安廳、人力資源社會保障廳、省市場監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)《關于進一步加強行業(yè)監(jiān)管規(guī)范全省旅游購物市場秩序的十五條措施》，進一步加強行業(yè)監(jiān)管，切實維護旅游者和旅游經(jīng)營者合法權益，保障游客在川游得舒心、游得安逸。
據(jù)文化和旅游廳相關負責人介紹，《十五條措施》主要包括持續(xù)整治旅行社組織“不合理低價游”帶來的強迫購物等突出問題、嚴格規(guī)范導游執(zhí)業(yè)行為、加強旅游商品經(jīng)營主體監(jiān)管、切實維護旅游購物者權益、加強旅游購物市場綜合監(jiān)管五大方面，進一步完善監(jiān)管機制、明確處理辦法。
對于存在擅自增加旅游購物項目，擅自改變旅游行程或中止導游活動，向旅游者兜售物品，以明示或暗示的方式向旅游者索要小費，欺騙、脅迫旅游者購物消費等違法違規(guī)行為的，依法從嚴查處并納入失信旅游從業(yè)人員重點監(jiān)管名單。情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告，三年內不得重新申請導游證。
同時健全旅游商品無理由退貨制度，倡導鼓勵逐步實行旅游商品線下“7天無理由退貨”；對不符合質量要求的旅游商品，嚴格按照消費者權益保護法的規(guī)定，敦促經(jīng)營者切實履行退換貨等售后責任。（原載2024年5月23日《四川日報》）（四川日報全媒體記者 吳夢琳）
編輯：李志
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