公司簡(jiǎn)介
四川長虹物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2007年10月成立于綿陽，發(fā)展于全國，是四川長虹電子控股集團(tuán)有限公司全資子公司。公司一直致力于提供專業(yè)的物業(yè)管理，業(yè)務(wù)涵蓋大型商業(yè)住宅、別墅、甲級(jí)寫字樓等多種業(yè)態(tài)，業(yè)務(wù)范圍輻射成都、深圳、東莞、合肥、景德鎮(zhèn)、廣元、安州、三臺(tái)等多個(gè)城市，在管項(xiàng)目22個(gè)，服務(wù)業(yè)主4萬余戶,是一家擁有物業(yè)管理國家一級(jí)資質(zhì)的大型物業(yè)公司。
現(xiàn)根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，面向集團(tuán)內(nèi)外部公開招聘以下崗位，具體招聘信息如下：
一、崗位信息
1.部門：科技大廈管理處
2.崗位名稱：前臺(tái)接待
3.招聘人數(shù)：3人
4.專業(yè)要求：不限
5.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
6.崗位描述：
?。?）熟悉大廈樓層分布情況；
?。?）負(fù)責(zé)來訪客人的接待、問詢工作，傳遞相關(guān)信息、追溯進(jìn)度及整改結(jié)果；
?。?）負(fù)責(zé)大廈門禁卡的辦理、退辦跟進(jìn)處理；
?。?）負(fù)責(zé)大廈機(jī)動(dòng)車輛月租的辦理、錄入、續(xù)租、退辦跟進(jìn)處理；
?。?）負(fù)責(zé)大堂迎賓和VIP專梯服務(wù)；
（6）與大堂安保員、保潔配合，確保大堂整潔、秩序井然；
?。?）跟進(jìn)客戶訴求、投訴、意見并跟進(jìn)處理，與客戶保持良好的溝通；
?。?）負(fù)責(zé)客戶回訪工作，積極收集客戶建議，分析客戶需求、提出服務(wù)改進(jìn)方案；
?。?）負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派單，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
?。?0）負(fù)責(zé)跟進(jìn)四格工單處理完成情況，對(duì)不符合要求的工單退回整改，直至處理完成；
?。?1）負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查信息收集、報(bào)告信息發(fā)布與反饋；
?。?2）負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴的接待、記錄、處理、回訪、存檔備查；
?。?3）負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的意見收集提報(bào)、方案討論、開展準(zhǔn)備執(zhí)行等；
?。?4）負(fù)責(zé)配合公司多種經(jīng)營、特色增值服務(wù)的開展；
?。?5）負(fù)責(zé)客服部辦公及崗位物資的保管、維護(hù)、使用；
?。?6）負(fù)責(zé)崗位工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及資料整理歸檔；
?。?7）完成上級(jí)交辦的其他工作。
二、報(bào)名時(shí)間
自2025年3月18日起招聘信息長期有效。
三、資格條件
?。?）技能：有較強(qiáng)的文字功底、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；
（2）應(yīng)聘年齡：應(yīng)在32周歲以下；
?。?）基本條件：遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、無不良記錄；認(rèn)同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、正派，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)與溝通能力。
四、薪酬待遇
薪酬福利：面談
五、招聘程序
1.資格審查。按照?qǐng)?bào)名條件，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選和資料審查，確定入選面試的人員名單。
2.招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，及時(shí)以郵件、短信或電話方式通知全部合格應(yīng)聘人員，參加面試事項(xiàng)。
3.確定擬錄用人員。面試結(jié)束后，以電話方式和郵件方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.正式聘用。擬聘用人員須按招聘公開渠道公示，在公示期滿無異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。
5.特別聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
六、報(bào)名方式
1.有意者請(qǐng)將應(yīng)聘材料以電子郵件方式發(fā)至：liping1.zhang@changhong.com；聯(lián)系人：張老師，聯(lián)系電話：028-83387219
2.符合條件者，我們將盡快聯(lián)系，未錄用者，不再另行通知。
七、監(jiān)督投訴渠道
1.長虹集團(tuán)紀(jì)檢部門聯(lián)系電話：0816-2412388
2.長虹集團(tuán)紀(jì)檢部門監(jiān)督郵箱：chjwjb@changhong.com
3.綿陽市國資委“護(hù)國資”熱線：0816-2247110
4.綿陽市國資委“護(hù)國資”郵箱：mygzwdjk@163.com
